Истина с грунтом обязательно всплывет.
Итак, могу предположить 3 варианта:
1. Изначально нарушение технологии производства данной партии.
2. Нарушение перевозки (хранения) данной партии.
3. Воздействие на гранулы грунта веществ, разрушающих (блокирующих) его действие.
Сначала по 2 пункту. Известно на печальном опыте, что после заморозки, гранулы аквасойла в воде могут разрушаться в пыль. Но здесь картина другая. Можно еще думать о хранении в сверх- высоких температурах. По п.1 - информация сразу бы всплыла от производителя и множества потребителей. Да и претензии, связанные с хранением отразились бы тоже в большем масштабе.
К чему склонен думать. Вот обсуждение :
http://forum.aquaplants.ru/viewtopic.php?f=9&t=1725
и интересная информация от Ольги (Button) о разрушении гранул после применения лекарственных препаратов.
Не сказалось ли применение препарата "Пуреген" на свойстве гранул?