Обращение к аквариумистам руководителя компании "Неомарин"
Уважаемые коллеги, единомышленники - любители растительных аквариумов!
В этом разделе мы бы хотели предложить обсуждение вопросов, так или иначе связанных с продажей продукции ADA в России. Главная цель, которую мы ставим перед собой - формирование цивилизованного, современного рынка, на котором каждый мог бы не только приобрести тот или иной продукт столь уважаемой и авторитетной фирмы как ADA. Мы выступаем за то, чтобы каждая розничная точка вне зависимости от ее размера и места расположения на карте России, могла бы стать информационным центром, где каждый покупатель мог бы получить ответ на любой вопрос, относящийся к использованию продуктов ADA. Мы отдаем себе отчет в том, что нынешнее положение дел в розничном сегменте дистрибьюции продуктов ADA крайне неудовлетворительно, и твердо намерены изменить ситуацию. В этом мы также рассчитываем на пожелания со стороны всех, кому интересны продукты ADA, то есть простых пользователей. Здесь вы сможете высказать свои замечания, критику, похвалы в адрес конкретных розничных продавцов ADA. Вся информация, полученная таким образом, будет внимательно изучена, и на основании ее мы сможем эффективнее улучшить ситуацию на рынке продуктов ADA. Также обещаю реагировать на конкретные претензии к конкретным продавцам. Также рассчитываем на корректность высказываний, особенно критических, что является условием участия на этой форум-площадке. Заранее благодарю всех за участие. С уважением, Александр Тарасенко |
Основные пожелания к продажам продукции ADA
1) Наличие наиболее полного ассортимента товаров (понимаю что тяжело держать всю линейку и отдаю себе отчет к проблемам и длительностьи доставок...но все же.. 2) Наличие шоу-рума, где были представлены образцы товаров 3) Наличие аквариумов с тумбами, где их можно было посмотреть и купить, так как срок заказа в много месяцев отвращает многих покупателей от покупки данного товара..на другие аквасистемы (пример, наличие аквасистем ELOS в МА, дает большое примущество в их продажах) 4) Наличие агитационного материала на русском языке (каталоги, инструкции и т.д.) 5) В любой торговой точке, где продается данный товар должен быть квалифицированный продавец-консультант, который сможет разъяснить покупателю различие, например Амозонии 2 от Амазонии.. (а то в одной точке продаж слышал следующее... что Амозония-2 это более крутая доработанная версия Амозонии) 6) Внятная политика продаж - как антипример - продажа оптовиками товара для розничных покупателей через собственную розничную сеть по ценам равным ценам для дилеров. |
Цитата:
У нас обязательно будет, как минимум, одна торговая точка в Москве и одна в Санкт-Петербурге, где будет представлен исчерпывающий ассортимент ADA, имеющийся на складе. В последующем мы надеемся обрести таких партнеров и в регионах. Сегодня, кстати говоря, увидеть своими глазами и пощупать аквариумы, тумбы и прочие редкости от ADA можно в нашем офисе (Неомарин) в г. Долгопрудный, ул. Первомайская, 9/4. Работаем мы ежедневно с 11:00 до 20:00. Цитата:
Спасибо за актуальные и весомые замечания! |
Цитата:
|
Господа, все замечательно, а нам, простым оформителям что делать??
Это второй вопрос в данной теме и последний в плане не конкретности, на первый, сорри, ответ был не совсем понятен. Мое ИМХО. Я готов профинансировать обучение свое лично, и нескольких людей работающих со мной, если я пойму, что это того стоит. И здесь не вопрос цены. |
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
|
С каких пор мы на "вы"?
Конкретнее... Впервые Россия близко познакомилась с компанией ADA девять лет назад. На сегодняшний момент у нас имеются два официальных дистрибьютора и двадцать три официальные компании осуществляющие торговлю в розницу. Из них тринадцать в Москве. Одна в Питере. Подозреваю, что на самом деле их ещё больше. Три года назад прошёл первый российский семинар по вопросам использования продукции ADA. Есть минимум три форума, на которых имеются разделы, посвящённые ADA. И вот я читаю: Основные пожелания к продажам продукции ADA 1) Наличие наиболее полного ассортимента товаров (понимаю что тяжело держать всю линейку и отдаю себе отчет к проблемам и длительностьи доставок...но все же.. 2) Наличие шоу-рума, где были представлены образцы товаров 3) Наличие аквариумов с тумбами, где их можно было посмотреть и купить, так как срок заказа в много месяцев... и тд и тп...... Вот у меня волосы и зашевелились. Я ведь хоть сколько-нибудь да вложил своего в это дело. Извиняйте, сколько смог. И мне далеко не безразлично будущее того что тут обсуждается. Но я ничего уже не понимаю. Товаров нет в наличии? Как понимать второй и третий пункт? Это пишет житель Москвы и участник специализированного форума!!! Народ не знает, что можно доехать до Долгопрудного и всё посмотреть/потрогать? Ну если Москва затрагивает эти аспекты, то нам в регионах-то что делать? В последующем мы надеемся обрести таких партнеров и в регионах. Это "последующее" наступило ещё вчера. А семинары проходят в Москве. Для кого? Ну будет в Москве не 13 точек розничной торговли, а 50. Там будут прекрасные консультанты. И 249 дизайнеров с сертификатами. Региональному продавцу что делать? Он по ADA не тянет даже на мелкий, но систематический опт. Но у него на полках есть dennerle, jbl, АР, tropic marin, fluval... Не самые дешёвые брэнды. И ещё одна деталь. Не забывайте что вы официальный дистрибьютор ADA в России!!! В РОССИИ, а не только в Москве. Когда уже будет делаться хоть что-то по отношению к региональным продавцам и обычным аквариумистам? Маркевич, к примеру, берёт под локоток Баутина и едет сам в регионы с семинарами. Потому что за Садовым Кольцом тоже есть аквариумистика. Туда надо ехать самому и показывать / разговаривать / договариваться. |
Цитата:
|
Цитата:
Неомарин не является оптовой базой для снабжения фирм подобной моей нуждающейся в продукции АДА. До последнего времени это было другое место в Москве...Сейчас там нет многих позиций, необходимых мне для оформительской деятельности..Поэтому я и высказываю пожелания о необходимости такого места...Потому что отсутствие аквариума из линейки АДА и необходимости ждать заказ три-пять месяцев влечет только одно..отказ клиента от такой покупки или в лучшем случаее переориентация его на изготовление аквариума в местных мастерских... Отходя от бренда АДА скажу что такие проблемы существуют практически с любым брендом в аквариумистике в России...в том числе что вы перечисляли выше. Тот же Маркевич с трудом обеспечивает поставки товара в Москву и основная его задача обеспечить нормальный ассортимент и объем поставок для существующих клиентов...куда там для активного роста... |
Цитата:
Не является оптовой базой... А чем ещё дистрибьютор в первую очередь должен являться? Попробуйте как послать свою заявку на товар в Европу или Сингапур. Там ответят, сори, сэр, в России есть свои официальные представители. А вы им, "Неомарин не является оптовой базой для снабжения фирм подобной моей нуждающейся в продукции АДА..." |
Оптовая точка находится по адресу , г. Москва, улица генерала Белова , дом 4. А в Долгопрудном офис компании Неомарин...Из офиса оптовое снабжение не ведут..
|
Спасибо за лестные отклики в адрес нашей (Неомарин) небольшой галереи аквариумов. Вы правы, места у нас немного, и мы его пытались задействовать с максимальной эффективностью. Что касается оптовой базы, то она располагается в Москве. Думаю, что в самом ближайшем будущем (три-четыре месяца) такая же база появится в Санкт-Петербурге. Также хочу отметить, что только что Неомарин заключил крупное дилерское соглашение с компанией "Унитекс" по закупкам и распространению продукции ADA. Так что, я уверен, оптовая сеть "Унитекс" запустит вскоре и продукты ADA.
Теперь к вопросу о региональной дистрибьюции, и дистрибьюции в принципе. Ко мне постоянно с разной интенсивностью поступают предложения о сотрудничестве, но.... К большому сожалению, лишь от Интернет-сегмента розничной аква-торговли. В Итернет-продажах помимо массы плюсов есть один существенный недостаток, а именно, невозможность "потрогать собственными руками" тот или иной продукт. Кроме того, правильно оформленный акваскейп, стоящий рядом с витриной ADA, на наш взгляд, способен существенно поднять интерес потенциального потребителя и показатели продаж. К сожалению, ко мне практически никто не обращается из регионов по поводу серьезного диалога на предмет организации дилерских взаимоотношений. Причины очевидны: реальных оптовых игроков ADA и в Москве как таковых пока...увы.. немного. Большая часть розницы находится в зоне Интернет-магазинов, а последние, уверен, ни для кого несекрет, редко имеют собственные склады и при поступлении заказа от покупателя попросту отовариваются на оптовой базе, тем самым, избавляясь от необходимости замораживать средства в товаре на собственном складе. Разумеется, региональные игроки лишены такой возможности по объективным причинам. Так вот, мы заинтересованы во всех сегментах дистрибьюции ADA! Но.... Приоритетно мы будем сотрудничать именно с реальными игроками. И если таковые находятся в регионах, то, соответственно, мы готовы на серьезный диалог, включая вопросы учета отдаленнности от Москвы, с одной стороны, и стратегические планы по распространению продукции ADA в данном регионе, с другой. Так что приглашаю всех заинтересованных бизнесменов к сотрудничеству - конструктивному, деловому и взаимовыгодному... |
Цитата:
Добрый день! Простите за нескромный вопрос, а какова цена на продукты ADA будет в Вашем городе. По статистике, большинство товаров завезенных из Москвы местными продавцами отличается от нас процентов на 30 в большую сторону. Поэтому многие заказывают в интернет-магазинах. Будет ли Вам это рентабельно. |
Цитата:
Я имел в в иду то, чтобы не получилось, что семинар для всех и не для кого то конкретно. Может быть есть смысл разделить его (семинар) на общую часть, и несколько специальных, для того большинства аудитории на кого он ориентирован, затем на продавцов, на оформителей и дизайнеров. С указанием временных интервалов, например для продавцов с 10 по 12, для оформителей с13по15, ну вот как то так. Мастер класс тогда то. :75::75: |
Цитата:
Вы абсолютно правы. На самом деле, сколько это в процентах я не знаю. Не лезу в ценовую политику. Но ежу понятно. Товар надо доставить, а это две с лишним тысячи километров. Разместить на складе. Освещать, отапливать, охранять... А чего стоит систематическая реклама в СМИ? Поднимите руки те, кто имеет своё рекламное время в телеке? Забронированное на год вперёд! :47: И ещё всякая всячина. И шоу-рум у нас есть. Там тоже затраты будь здоров. Есть потенциал. И вроде как можно замахнуться на "вильяма нашего шекспира" И Александр слал мне субстраты и присыпки к ним... Лежали они на полках. В итоге пустил всё в дело - стоит пять банок в салоне. Люди ходят. Прицениваются. Чешут затылки. Мы им всё равно ничего предложить не можем. Вспомнился случай. Когда я был в Малайзии, то видел в одном оооочень не маленьком аквариумном хозяйстве витрину товаров ADA. Зрелище потрясающее. Огромные площади уставлены карантинными банками с рыбой. Вода где с метиленкой, где с фиразолидоном, где с марганцовкой. И посредине над всем этим высится серебристый монумент (витрина ADA). Вдалеке ещё был прилавок с тестами АР и ещё чем-то... Подобная торговля как бы не входит в рамки бизнеса крупной рыбной базы, но месный представитель ADA предложил поставить свою точку. Место есть. Кушать витрина не просит. Вот хозяин фермы и согласился. Ну так и вернёмся... Интернет-магазины, как справедливо заметил Александр, находятся в более выгодном положении. Они не имеют и половины наших забот. А если ещё и крупный поставщик находится в радиусе 200-300 км, то вообще красота. Но салоны, вроде нашего, имеют и ряд преймуществ. Товар перед тобой. Можно покрутить в руках. Можно посмотреть в работе. Всё устраивает-через час будешь любоваться девайсом у себя в аквариуме. Не понравилось - принёс назад. А сделав он-лайн заказ товар получишь в лучшем случае через десять дней. Дошло/не дошло - следующий вопрос. Как транспортные компании умеют за три-четыре дня пути уничтожать содержимое посылок знают многие. В салоне - гарантия, постгарантия. Консультации, вплоть до "приедем / поможем / установим". Интернет-магазины тоже стараются не нарушать закон о правах потребителя, но это всё так долго происходит. Фотографии повреждений, дефектные ведомости, а вот вышлите нам товар назад... С нами проще. А это сервис и он что-то должен стоить... О чём это я :61: |
Просто ситуация может получится такая, у Вас покрутили, а заказали в интернет-магазине. И кстати, надо уже отходить от стереотипа, что интернет-магазин это проблема. Все зависит от руководства и жадности оных.
У меня вот большинство заказов по ADA это регионы, а не Москва. |
Ну так и в этом случае будет хоть какое-то движение.
|
Виталий, я уверен, что продавцы акватоваров по уровню знаний несильно отличаются от обычных аквариумистов-травников... Поэтому базовый курс будет рассчитан именно на содержательную часть системы ADA и Природного Аквариума.
Что же касается уровней осведомленности разных категорий людей (вне зависимости от того работают ли они в магазине акватоваров, оформляют ли на профессиональной основе аквариумы или же являются аквариумистами-любителями), то тут, я думаю, мы сделаем нечто наподобие вводного курса на один (первый) день семинара. В рамках этого первого дня мы и коснемся азов экосистемы, правил построения сбалансированного аквариума, основных параметров и подсистем. Я думаю, так мы сможем дать для новичков возможность основной курс по Природному Аквариуму выслушать с пониманием, а потому более плодотворно. |
Вопросов, связанных с региональными продажами, очень много. Но их надо начинать ставить и решать! Однако без встречного движения не обойтись. Комивояджинг (когда устраиваются пышные представления-презентации для всех желающих и обильно раздаются подарки) - неплохой способ наращивания объема рынка, но... С ADA такие фокусы вряд ли серьезно изменят ситуацию на региональном уровне. Тут как раз-таки нужны энтузиасты, если хотите - проводники идеи... Простой коммерческий подход - продаю то, что быстро и выгодно продается - в случае с ADA не проходит! В отличие от кормов для рыбок, продукты ADA не продаются сами по себе - их нужно продавать! Что я имею в виду. Во-первых, неплохие знания по тематике, опыт в содержании систем на ADA и использования продуктов ADA. Несекрет, что дельный совет опытного аквариумистка подчас ценится выше чем ценовое преимущество альтернативного продукта. Во-вторых, сподвижнические усилия... Особенности спроса каждого отдельного региона из Москвы или Питера видны плохо. Здесь нужен анализ ситуации на местном рынке, а дать такой анализ могут лучше всего аборигены акваторговли. Вот почему я и говорю о диалоге. Не уверен, что если мы просто дадаим дополнительный бонус тому или иному региональному продавцу на продукты ADA, - этого хватит для серьезной интервенции на местном рынке. Если я не прав, поправьте меня.
Но даже опыт розничных коллизий при неумелых, а подчас, просто дилетантских продажах ADA в Москве (как например, с фильтрами Super Jet: ведь волосы шевелятся на голове, когда продавец, торгующий ADA более года, не знает комплектации и для него открытием становится то, что вместе с канистрой в комплекте идут стеклянные трубки Lily Pipe, а также наполнители и шланги) ярко иллюстрирует важность элементарной проф. пригодности продавца. Я уже не говорю о том, что врдя ли хоть один из продацов вам скажет, почему в одной серии фильтров Super Jet есть три модификации, различающиеся объемом канистр... Сотни примеров... Атас!!! А в результате, я слышу лишь: " Это слишком трудно и требует сверхусилий при продаже..." Да, продавать ADA, я уверен, может и должен не каждый торговец сухими кормами!!! Так что проблема не только в неповоротливости дистрибьюторов.... Согласитесь |
Текущее время: 22:15. Часовой пояс GMT +4. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Все материалы, размещенные на данном форуме, являются собственностью компании "Неомарин" и охраняются в соответствии с действующим законодательством РФ об авторских правах.Ad Management plugin by RedTyger